1、中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
2、各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。
3、飞机上航班座位按姓氏英文字母编排，若需调整座位待起飞后再自行调整；飞机起降及用餐，座椅排背需放直；NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带；非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守；
4、为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。
5、乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。
6、请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通告为准。
7、团队旅游客人须随团行动。
8、国际惯例小费是服务的报酬。若服务出色，游客可支付额外的小费以示奖励。
9、酒店住宿注意，在大厅等待分配房号和钥匙时请保持安静。标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。请勿在酒店内或房间外的走廊大声喧哗，或衣冠不整地走动。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司很难受理赔偿事宜。
10、请特别注意安全，入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
11、东南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，请自带泳衣等用品。
12、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰新马都可以使用中国全球通手提电话；泰国比北京慢一小时时差。
13、泰国多中式自助餐，新马则以中式团餐为主；自助餐请切勿浪费，以免被罚款。详情查询导游或随团领队。
14、泰国大皇宫对服装要求较严格，不能穿无袖上衣、短裤、拖鞋等；马来西亚云顶赌场海拔2000公尺，气候变化无常，客人宜带备外套，男士进赌场须穿有领上衣、长裤，不能穿运动裤，必须穿运动鞋或皮鞋，女士则不受限制，21岁以下人士不准进入赌场。
15、 保险说明：
a) 我社为每位游客投保了一份旅游意外保险，具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行。游客可自愿购买旅游期间的其他个人保险；
旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
退费说明：
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；如需更改行程和旅游项目，我社与旅客协商处理，因此引起的费用的增加，本公司将按实际情况向旅客收取。
游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
16、 护照（全程）、正式身份证（小孩须带户口本原件）（过境）、国际机票。
17、 出于环保的角度，国外的酒店一般不备一次性牙膏、牙刷等洗漱用品及拖鞋，请自备。
18、 前往东南亚请携带拖鞋或凉鞋、太阳镜、阳伞、防晒霜及游泳衣裤等，以便使用及参加海上活动。
19、 国外各景点胶卷较国内昂贵，可多带以备用。
20、 旅行常用药品，如中暑、感冒、肚泻、晕车、船药物及本人惯用药物。
21、 境外旅游车、室内冷气足，请准备一件外套，以免伤风感冒；进泰国大皇宫不得穿拖鞋背心，女士须穿有后帮的鞋、长裤或过膝长裙及有袖的衣服；进马来西亚云顶赌场要求男士穿西装或长袖衬衣打领带；云顶常年低温，可携带一件外套上山。
22、 国外饮食习惯与国内有很大不同，旅游团队餐可保证质量，但勿与在家相比，口味重者可备咸辣食品。
23、出国在外可携带信用卡或多带现金以备不时之需。
24、泰、新、马属热带雨林气候，无明显四季之分，全年平均气温26℃。
25、货币：1）兑换店、银行、酒店或导游均可兑换人民币或外国货币，切勿与陌生人交易，以防换假钞。
2）泰国货币单位为铢（BHAT），马来西亚货币单位为零吉（RM），汇率以当地公布为准。
26、语言： 泰国的官方语言为泰语，新加坡、马来西亚的官方语言为马来语及英语，大多华侨亦通国语。
27、 时差：旅途中一切活动均以当地时间为准，请注意调整时差。泰国时间比北京时间晚1小时，新、马与内地无时差。
28、交通： 泰、新、马均采用英制交通规则，车辆全部靠左行驶，过马路时请注意安全。在泰国坐出租车须事先议价。
29、不可在禁烟的地方抽烟；在街头、餐厅等公共场所，请注意礼貌，不大声喧哗、不随地吐痰及乱扔垃圾，否则可能会被检控及罚款；新加坡不可携带香口胶入境。自助餐请排队适量拿取，以免因产生浪费而引起餐厅服务员不满；自助餐厅内食物及饮料请勿带出。
30、为避免不必要的麻烦，请勿擅取酒店房间内的任何物品，若要留为纪念可向酒店购买；在泰国芭堤雅去海上游览时，导游会每人分发毛巾，请注意保管好，如有遗失，酒店将收取300-500铢/条的赔偿金。
31、 境外接待社会为您制作一些旅游纪念照、瓷帖等，要不要您可自由选择购买，若不要请退还， 接待社结帐清点后会集中销毁。
32、 购物时，不要轻易相信街边小贩和超乎常理的交易；不要购买以为可以用2-3倍价钱转手的首饰；不要邮寄珍贵首饰回国；购买电器时要了解制式和电压等细节；在挑选到心目中的物品后，不要被他人游说更买其他物品。
33、 各国均有本地的特色产品，您可自由选购，货比三家，购物属自愿行为，由本人承担责任；购物时一般美金、港币、人民币均可使用；因团队旅游是集体活动，请速决定购买与否，以免其它游客久候。
34、 泰、新、马各地的酒店均无开水供应，可用房间内电热壶自行烧水。
35、 请尽量避免使用酒店房间电话打市话或长途，酒店会收取较高的服务费，有时电话未接通也须缴纳服务费；酒店冰箱内的饮品及小食均为有偿服务；部分电视节目须收费；离开酒店时请自行到前台结帐。
36、小费 ：在国外，小费已是一种普遍的文化现象，在酒店找人搬行李、使用有人看管的洗手间等，都应向服务人员付小费微表谢意；在香港乘计程车亦有付小费的习惯，一般做法是付齐头数。
37、 国际电话：在国外往中国打电话请拨001+86+城市区号+电话号码；泰国：66，新加坡：65，马来西亚：60。
38、 请务必保管好自己的贵重物品、身份证、护照及导游交付的各国出入境卡，上述物品必须随身携带或存放于酒店保 险箱内，不要放在房间、旅游车上或飞机托运，以免因其丢失而影响行程及产生不必要的损失；旅途中遇下飞机、换车、离开酒店、餐厅时务必检查随身物品是否带齐，如有丢失自行负责。
39、 游客在境外不能离团（行程中注明的自由活动时间除外），如有特殊情况请在报名时即申明，且离团时的景点门票、用餐及酒店房费均不获退款；根据国家规定，团员必须随名单整团出入境，违者将会遭到当地拘留、罚款以及遣返，更不得以任何理由延期滞留不归，如有类似情况，因而产生的个人及团体罚款均由本人承担。
40、团体游览务必准时，请团友服从纪律，加强时间观念和集体精神，听从领队及导游的安排，以保证行程顺利，勿因个人影响集体；旅游期间凡因个人原因未能参加行程内的旅游项目或未乘坐车、船、飞机等交通工具，均视为自动放弃，不得向本社要求退费及任何补偿。。
41、集体活动时请注意导游和领队的提醒，如在泰国芭堤雅期间，各位游客尤其要提高警惕，不要与陌生人打交道，勿接受陌生人提供的物品或与其同往娱乐场所，以免因小失大，此类事件多有发生，如对以上忠告置之不理而发生经济纠纷及损失责任自负。
42、 离开酒店外出最好结伴同行，并与导游及领队打好招呼，带好酒店名片以便联络；记住旅游车号码及各地接待社电话、导游姓名电话等，一旦迷路或丢失，可与导游或旅行社联系。
43、机票：
1. 关于行李方面的相关规定以所乘坐的航空公司规定为准；
2. 国际段及国内段（在含联运的情况下）机票，一旦出票后不能签转、更改和退票。请涉及到联运票的客人注意：根据各航空公司规定，机票必须按照顺序使用，如果您未使用第一段去程国内联运机票，则国际段机票及回程国内联运机票全部作废！