特别约定： （1）报名时，游客须知道此线路到达地区平均在海拔3200米以上（最高超5000米）特殊的高原环境，对身体会有一定的影响，患有严重呼吸气管、心脏、心血管、精神方面疾病的人员不宜进藏；严重的高血压、贫血、（支）气管炎、糖尿病的患者限制进藏，重感冒者不建议进藏！进藏后，注意身体变化，量力而行！若行程中出现严重高原反应者，请必须听取医生建议，终止或调整行程，所发生费用将多除少补！ （2）出发时，游客请携带有效期内的本人身份证原件，12岁以下小童若未有身份证请携带户口簿正本；如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理乘机（火车）、无法入住、无法在西藏旅游等造成的损失，游客自行承担责任。 （3）在行程中若出现自由活动期间我社不含导游服务、用车服务、餐费以及个人消费。在自由活动期间游客外出时,应随身带好酒店名片,应结伴出行。遵守当地法律法规，如发生民事纠纷旅行社一律不负责任。同时如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。 （4）客人在旅途中如因特殊情况要求自行离团或不参加计划内的团队活动，均视作自动弃权，敬请配合签订离团证明，旅行社将扣除实际产生费用后，将未产生费用余款退还，离团期间的安全问题由客人本人承担。游客擅自、强行离团，一切后果请客人自行承担。客人离团期间的一切行为与旅行社无关。 （5）保证以上行程中所有景点，旅行社根据实际情况，有权对游览城市、景点的先后顺序做适当调整，具体行程以出发当日为准；如遇恶劣天气、自然灾害（塌方、大雪封山等）、政府行为、火车或航班延误、汽车塞车等不可抗力原因或旅游者个人原因，造成的行程更改、延误、滞留或提前结束不能完成景点游览时，不视为旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，增加费用游客自理。 （6）游客参加如打猎、爬山、滑雪、滑水、滑草、骑马、骑牦牛、藏獒拍照、漂流、游泳、攀岩、赛车、游船、自驾、水疗、露营等具有高风险性的活动和自由活动的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。老人和孩子应有家人陪同，不能单独活动；如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。 （7）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异则无差价退还。由于各景区门票优惠各不相同，客人出游时请把老年证、学生证、教师证、军官证等随身携带并于景区购买门票前向导游出示，享受的景区门票优惠由当地导游退还客人。 （8）因高原地理环境特殊，且行车过程中需要翻越高山，车辆运力需求增大，为了保证行车安全与正常动力，司机会调低空调或不开空调，提前告知，敬请谅解 （9）西藏地区公路实行限速管理，设有边防安全检查，不得擅自拍摄并传播军警方面信息，请见谅并予以配合！ （10）行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。 （11）公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。 （12）请你认真填写游客意见表，希望通过你的意见单使我们更好地监督团队的接待质量，你的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据 |