特殊人群的说明：

1、占床小童：身高为1.2M以上的小童，按成人操作，价格同成人；
2、不占床小童：身高1.2M以下的儿童，仅含黄山当地旅游车位费、导服费和黄山景区交通车，其他自理。
3、老年人：与成人同价（如游客在景区购票时出示相关证件按景区现行政策有老年人门票优惠价产生，则导游现退该门票差价）
黄山一日游是湖南自组散拼，收客人数不足10人，本公司会于旅游行程出发前7天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
花山谜窟半日游是当地全国散拼，具有天天发的特殊性，在我社收客不能成团时，我社将与具应资质的旅行社组成散拼团。

旅游告知：
1、出行前作充分准备，能用到的物品尽量带齐，作为来黄山旅游的第一步：
证件：随身携带二代居民身份证、护照、户口本等其他有效证件。
话费：漫游话费较高，出发前记得充足话费，方便和他人联系。
着装：登山宜轻装简从，以穿运动鞋、登山鞋、布鞋和旅游鞋等平底鞋为宜，切忌穿高跟皮鞋、凉鞋。尽量选择运动休闲且宽松挡风的衣服，冬天选择登山时轻巧饱暖的羽绒服最佳。
装备：相机必不可少。黄山的气温比平原低10度左右，同时太阳辐射较强，请备恰当的遮阳衣帽。黄山风大，夏季时有雷雨，又因山高路陡，是不允许打伞的，因而雨衣也就显得必不可少了。登山前如果需要最好购买登山手杖，以免体力不支；还应根据目的地的具体情况选择是否需要防晒等其他用品。
药品：主要是带一些常用感冒药、肠胃药、防蚊虫的花露水、防暑药品、晕船晕车药等。患有高血压、心脏病患者，应随身携带相应药品及饮水，以备急需，切不宜单独行动。如有身体不适请及时联系随团医生就诊。
2、友情提示：
1）黄山虽雨天较多，但阴雨连绵的天气很少；早雨午晴，午雨晚晴，或夜雨晨晴，都是常事。若遇到这种情况，游者不必败兴，雨后观景风光更加绮丽，云海、彩虹、瀑布、晚霞等，尤为壮观，览之可尽饱眼福；有幸还可观看到佛光奇观。
2）黄山是禁猎区，飞禽走兽严禁猎取，旅游者应自觉遵守；景区内竹林、奇花、异草、药材很多，这些都有是国家和人民的财富，旅游者在游览时可尽情观赏，但不可采摘和挖掘。
3）黄山建筑物、古迹很多，不得在任何建筑物、古迹、岩石、竹木上题字刻画。
4）为了保护黄山风景区的清洁卫生，不可随地乱扔垃圾、废物，沿途皆有垃圾池。
5）要听从导游的建议和安排，切忌我行我素，以免发生不必要的麻烦和意外。
6）走路不观景，观景不走路，拍照时特别注意安全，选择绝对安全的地点和角度。
7）山上东西都是“挑山夫”挑上去的，所以成本高、东西贵，建议自备一些轻便食品上山，不够再补充“弹药”。
8）若在出游过程中，您对我们的安排不满意，请您第一时间们的导游提出您宝贵的意见或建议，我们会根据实际情况及时处理。
9）团队质量以及处理客人投诉以客人在当地填写的意见反馈表为准，敬请各团务必真实填写，恕不受理因不填意见书而产生的后续争议和投诉。
 
安全警示：
（一）人身安全：
    保证自身条件能够完成旅游活动，若因本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故导致本人或第三人受伤或死亡的，由本人承担所有责任。根据自身情况备好常用药和急救药品；最好结伴出行，尤其是晚上，单身女性或是小孩最好能随身准备写必备的防卫工具。
（二）住宿安全：
1、在酒店大堂、餐厅、卫生间时，注意不要滑倒；进酒店大门时注意不要误撞到玻璃门和旋转门上。
2、入住房间后，仔细检查房间设施设备是否完好，如有问题请立即通知导游或者酒店工作人员；仔细阅读饭店指南和注意事项等；关好门窗，保管好贵重物品和身份证件，以免造成财物损失。
3、不得攀爬酒店及房间内的窗户、洗漱台、电视柜等，以防摔倒、划伤及发生其他意外；
4、进浴室，要做好相应防滑措施（如铺好防滑地垫等）；淋浴时注意水温调节，以免烫伤。
5、请务必正确使用酒店内生活用具及其他电器，如电源插座（特别提醒，勿要用湿手触摸电源插座和其它电器）。
6、退房时应仔细检查您所携带的行李物品是否带齐，尤其是身份证件和贵重物品。
（三）饮食安全：
1、黄山饮食口味以清淡为主，多偏甜，请自备辣椒菜，多饮水，若怕水土不适，可每天在自带水壶内装白开水。
2、饭前检查餐具，确定无破损，以防用餐时被划伤；用餐时，避免烫伤。
3、餐自理时，更要注意卫生，不要生食，食物要煮熟，餐具要消毒，蔬菜要过水。
（四）乘车及交通安全：
1、不准携带易燃易爆等危险品乘车。
2、乘坐火车时，要做到上车前后避免拥挤、中途停车看住行李、尽量减少下车购物、警惕有人频翻行李、夜间瞌睡别忘行李等，并注意严加防范，才可防盗。
3、行驶中，不要将身体任何部位伸出车外；不要与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员安全操作的行为；要坐稳扶好，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。不要在车内站立，不向车外吐痰、抛弃物品，乘坐前排时应系好安全带。
4、在火车中途停车时要听从乘务员指引，站台上不要离开乘务员视线，要在距车门10米内活动，禁止使用站台上的洗手间，乘汽车中途停车时要结伴前往洗手间。下车活动时不要远离旅游车，要注意避让车辆。
5、游览期间，请遵守交通规则，严禁横穿马路、闯红灯等。
（五）财物安全：
1、旅行中携带物品要少而精，必要的物品要带齐，违禁品不要带，以免在乘坐交通工具过关卡时遇到麻烦；
2、现金与贵重物品须贴身携放（特别是手机与钱包）。
3、为保财物安全，行李保管提醒三句话：集小成大件数清、随时清点不乱放、离开不忘回头看。
（六）登山安全：
1、雷雨时不要攀登高峰，特别不要攀登天都、莲花二峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。
2、山高路陡，以缓步为宜，不可过速。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”。
3、游山时应结伴同行，相互照顾，不要单身攀高登险。
4、登山时身略前俯，可走“Z”形，这样既省力，又轻松。
5、黄山下暴雨时，山洪来势很猛，速度极快，所以下雨前夕，不宜在山溪间，河中洗衣、游玩，以免发生意外。
6、在高峻危险的山峰上照像时，选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。
7、夏天游览松谷庵的翡翠池、五龙潭及东海翡翠谷的彩池群时，千万不要下水游泳，因为虽值夏日，但泉水很凉，以防险情发生。
8、为防止火灾，黄山风景区沿途均实行定点抽烟；吸烟时应自觉将烟头、火柴杆熄灭，不可随意乱丢。
（七）其他安全：
1、旅游过程中要有集体观念，游览景区前，听从导游的安排，记住导游交代的集中时间和地点，所乘旅游车牌号和导游手机号，在指定的地点准时集合，请勿擅自离队单独行动，以免发生意外。
2、夜景或自由活动时间自行外出，请告知导游和团友，应特别注意安全；并随身携带当地入住酒店地址、电话。
3、司陪人员现场强调的其他安全事宜，请积极主动配合，以确保大家开心出去，平安回来。