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About us 关于游乐美

电商客服

薪资:4000-6000

岗位职责:

1、负责公司电商平台的在线销售,包含天猫、马蜂窝、去哪儿、携程等旅游平台;

2、接待客户,为客人提供在线咨询,解答客户问题,促成其下单购买;

3、了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确选取合适商品,并促成订单;

4、对转化率,客单价,响应时长,业绩目标等负责;

5、日常客服工作的归纳总结;


任职要求:

1、有强烈的主动销售成交意识、客户服务意识和团队协作意识;沟通力强、善于交际、头脑清晰,学习力与执行力强,性格外向开朗,服从上级领导安排

2、打字速度快(每分钟70字以上),可熟练操作OFFICE系列办公软件;

3、熟悉淘宝天猫交易流程,能独立完成售前、售中、售后服务,有责任心、抗压力强

4能够适应晚班以及轮休倒班制,白班08:30-16:30,晚班16:00-24:00;

5、至少1年以上电商客服相关经验,有旅游业相关经验优先.

 

产品经理

薪资:6000-8000

1、负责旅游产品研发、迭代优化及产品包装等工作,并负责开发当地供应商并维护其关系;

2、负责公司电商平台包含天猫、马蜂窝、去哪儿、携程等旅游平台的上架维护工作;

3、负责目的资源的协调对接,并保证信息同步;

4、收集整理市场、销售、运营等产品需求,负责数据和信息整理;

5、关注市场及竞品,做好市场竞品相应的信息和数据储备;

6、对所负责区域产品盈利负责;


要求:

1、有很强的执行力和结果导向思维;

2、有较强的数据分析、信息整合、市场调研、协调沟通能力;

3、工作细心,有责任心,有耐心与狼性团队合作精神;

4、具备抗压与时间管理能力;

5、逻辑思维清晰,具备创新意识,沟通与表达能力要强;

6、具备挖掘与提升客户与产品痛点体验度的能力;

7、具备一定的营销知识与能力.

 

计调

岗位职责:

1、熟悉国内旅游线路、有良好的资源整合能力,对供应商、地接社有一定的分析判断能力;
2、负责团队报价,做到报价准确,及时;
3、负责操作市场收客计划的编制、更改与完善;

4、随时了解其他同行产品的价格和信息;

5、负责进行旅游产品的策划、旅游线路的设计;
6、负责旅游行程的具体安排及操作,与地接社落实团队的吃住行游购娱等细节安排;

7、负责旅游产品的成本控制;
8、及时催收团款和各种欠款;

9、团队出发前核对游客信息及团队细节;
10、控制团队质量,处理团队突发事件及协助相关部门处理投诉问题;
11、行程结束后做好回访工作;
12、负责旅游资料的统计、整理、归档工作。


任职要求:

1、有专列计调和大型团队操作经验优先;

2、意向在长沙稳定发展且决心从事旅游行业;

3、有较强沟通能力,组织能力和应变能力,具有较强的服务意识和团队合作意识;

4、工作认真仔细,责任心强,条理性计划性强,能承受一定的工作压力。


工作时间:8:30-18:00,双休

工作地点:湖南省长沙市开福区芙蓉中路一段华创国际广场A座17楼

 

应聘流程

投递简历

符合职位要求的优秀人才们可以在智联招聘或前程无忧上递交简历,或者电邮到人事部

1451833015@qq.com

邮箱主题请标明您的全名和应聘职位

或致电咨询:0731-88595050

 

 


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